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• Les frais de livraison sont de 5€ pour la France métropolitaine.
• il faut compter 4 à 8 jours ouvrés après validation de votre commande.
• Vous pouvez vous faire livrer à votre domicile, au travail ou à l’adresse de votre choix.
• Les livraisons sont gratuites en France métropolitaine au-delà de 200€.
• Pour toute demande de livraison sur un autre pays, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en cliquant ici.
Dans les pays européens suivant les frais de livraison sont de 15€ : Allemagne, Espagne, Pologne, République Tchèque, Royaume-Unis, Belgique, Hollande, Luxembourg, Autriche, Slovénie, Danemark, Hongrie, Italie, Irlande, Espagne, Estonie, Lettonie et Croatie.
Dans les pays européens suivant les frais de livraison sont de 25€ : Suède, Roumanie, Norvège, Serbie, Grèce (incluant l’île de Crête uniquement).
Dans les pays suivants les frais de livraison sont de 30€ : Finlande, Bulgarie
Dans les pays suivants les frais de livraison sont de 35€ : Monaco, Suisse
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Nous ne pouvons pas être tenu responsable de tout retard de commandes pour des raisons de retards postaux ou des opérations de paiement.
La gestion du transport est un des postes les plus impactant sur l’environnement, pour réduire son impactes il existe plusieurs solutions :
– diminuer le nombre de transports pour réaliser le strict nécessaire,
– réfléchir aux partenaires de transport choisis, etc…
– expédier moins de colis, plus d’économies sur l’environnement !
Afin de limiter notre empreinte carbone, que si votre commande contient plusieurs modèles dont un en précommande, nous enverrons l’intégralité de la commande en un seul colis lorsque la paire en précommande sera disponible.
Cependant si vous souhaitez recevoir le reste de votre commande avant la date de réassort de notre modèle en précommande, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : bonjour@maisontoufet.com
Suivi de commande :
A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis.
Vous avez également la possibilité de suivre votre commande dans votre espace “Mon compte / Mes commandes”
Mon colis est perdu
Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour que nous puissions vous trouver une solution.
Retours et remboursement :
Retours ou échange ?
Les retours sont gratuits uniquement depuis la France métropolitaine (hors Corse).
Depuis la France métropolitaine (hors Corse) : Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos articles contre remboursement ou avoir si elles ne vous ne conviennent pas.
Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (boîte d’origine, pochon…)
Les frais d’expéditions liés au retour sont offerts depuis la France métropolitaine, voici la procédure :
- Contactez-nous sur via notre formulaire « Contact » , nous vous enverrons le bordereau retour
- Imprimez le bordereau retour et collez le sur votre colis,
- Contactez le transporteur au 0825 10 00 80 pour procéder à l’enlèvement
- L’enlèvement du colis pourra se faire à l’adresse de votre choix.
*Les articles ayant été achetés chez un revendeur devront être retournés directement chez le revendeur.
** Nous ne faisons pas d’échange standard sur notre site www.maisontoufet.com. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur
notre e-shop.
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Délai de remboursement
Le remboursement de votre commande est effectué sur votre CB à réception conforme du produit retour dans un délai de 10 à 14 jours. Cela peut prendre quelques jours avant d’apparaitre sur votre compte.
Notez que le remboursement d’une commande réglée avec une carte cadeau ou un avoir, sera remboursée automatiquement en avoir.